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“机场延误险”诞生!众安保险联合微信小程序,保险应用再升级

       近期,全国大部分城市都进入了多雨模式,航班延误更是成为了常态。民航新规,使得各大航空公司不需要因为天气原因对飞机延误进行赔偿和负责乘客食宿,所以乘客很可能因为机场延误而必须多耗费时间和金钱。购买航延险成为必要。

       最近,正在北京全城暴雨的时候,众安保险推出了其基于小程序位置服务的一款航班延误险——机场延误险。

>>>>基于微信小程序LBS的延误险

       众安保险推出的这款微信小程序“机场延误险”,是“内嵌”在微信“附近的小程序”中的航延升级产品,具有易购买、易赔付、到账快的特点。

       今年5月,微信推出附近的小程序功能。当用户走到到某个地点,打开“发现-小程序-附近的小程序”,就能将自己附近的小程序“收入囊中”。与之前的“附近的人”有些类似,但人换成了小程序,之前是为了做陌生人社交,现在是连接线上线下。

       对于保险等金融产品来说,线上与线下区分本不明显,但加入了LBS信息后,保险产品则变成了“准线下”产品。用户身在指定机场,打开附近的小程序,就可以看到“机场延误险”。或者直接打开微信“发现”功能,选择“小程序”搜索“机场延误险”亦可。

       机场延误险,购买时不需要用指定信用卡购买机票,也无需到保险公司官网,只需要在微信打开“机场延误险”小程序,即可购买。比如,当用户到达机场,发现飞机有大面积延误的现象,想买延误险,而这时候,大部分延误险都不能购买了,只有众安保险的“机场延误险”在当天飞机计划起飞前15分钟还可以买。

       机场延误险,只要飞机起飞时间延误30分钟,即可开始赔付, 赔款以微信红包形式发送给用户。延误1分钟就有红包,延误1-30分钟内,可以瓜分最低1000元红包。最高赔付120元,延误30分钟起赔10元,最多保6小时(12次)。

       机场延误险,每延误30分钟就赔付一次,赔款实时转到用户微信零钱包,不需用户提交理赔手续。有一些保险公司的航延险产品也推出了在线理赔,虽然看起来方便不少,但仍然需要在线填写个人信息、航班信息、延误原因等信息,延误险赔付金额不大,但赔付程序却很繁琐,这也是传统的延误险被诟病的问题所在。

>>>>迭代的路上没有止境

       实际上,在此之前,众安保险的航延险已经推出了多个迭代产品。

       2014年12月,众安与携程合作首次进入OTA场景推出延误险,保额也固定为延误3小时赔偿300元。此后,众安保险又与中信银行信用卡合作推出延误险。与第一款航延险不同的是,这次的更新版本增加了智能对接航班数据、微信红包自动理赔等功能,并开始引入“可自用,可送朋友或发到朋友圈群抢”等社交元素。

       近年,众安保险又相继推出微信摇一摇航延险、航延急救保、飞享e生,直到这次的小程序延误险。每一次众安航班延误险产品的迭代,都是众安保险创新的过程,更贴合场景需求。

       从微信摇一摇延误险首次突破传统航延险必须提前一天购买的限制,到现在,机场延误险可以在飞机计划起飞前15分钟购买。众安保险的航延险产品不仅不断升级应用场景和赔付方式,更在不断升级产品内核,更加优化出行人群的体验。

       据众安保险相关负责人介绍,众安凭借已有的大数据处理技术,一方面通过不断的产品迭代——触达用户——用户反馈——收集信息,最大程度上获取数据资源,这使得众安可以比同行更早洞悉用户需求,为提供“超前服务”奠定了基础。另一方面,众安保险已经链接了航空、国家气象局数据库,进行航班延误风险概率计算,从而有能力满足用户的潜在需求。

       延误险只是航空旅行的一个场景。该负责人还透露,未来,众安保险会将其大数据风控技术应用到更多场景,如旅行险、航意险等,推出更多贴合用户需求的产品。