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怎么联系上聚币官方？与聚币平台官方联系指南
NFT
2024年06月08日 12:15 46
区块链探长
聚币平台提供多种方式让用户联系官方团队，解决问题并获得支持。以下是详细指南：
通过电子邮件联系
发送电子邮件至 support@poloniex.com。请确保您的电子邮件中包含以下信息：
您的电子邮件地址
您的聚币用户 ID
问题的简要描述
任何相关屏幕截图或附件
通过在线查询单联系
访问聚币帮助中心：https://support.poloniex.com/hc/en-us/requests/new。
填写在线查询单并提供以下信息：
选择查询单类型
提供您的姓名和电子邮件地址
填写问题的主题行和详细信息
选择最相关的类别
附加任何相关文件或截图
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关注聚币官方 Twitter 帐户：@Poloniex。
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相关问题与解答
Q1：联系聚币官方需要多长时间才能得到答复？
A1：响应时间可能因问题复杂程度和客户支持量而异，但聚币通常会在 24-48 小时内答复。
Q2：是否可以使用电话联系聚币官方？
A2：不，聚币目前不提供电话支持。
Q3：我可以在社交媒体上直接联系聚币官方人员吗？
A3：是的，但请务必谨慎，因为聚币官方人员绝不会主动向您发送私人消息或要求提供个人信息。
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